Pemasaran transaksi ialah bagian dari gagasan yang lebih besar yang dinamakan pemasaran relasi. Pemasaran hubungan merupakan praktik membangun kekerabatan bentang panjang yang memuaskan dengan pihak-pihak kunci pelanggan, pemasok, penyalur guna mempertahankan preferensi dan bisnis rentang panjang. Pemasar yang jenius berusaha membangun kekerabatan bentang panjang yang saling mempercayai dan saling menguntungkan dengan pelanggan, penyalur, dealer, dan pemasok yang berharga. Pemasar bisa menciptakan hal ini dengan menjanjikan dan memberikan mutu yang tinggi, pelayanan yang bagus, harga yang wajar terhadap pihak lain dari waktu ke waktu, hal yang termasuk kegiatan bidang manajemen pemasaran.
Maka kegiatan pemasaran bisa diistilahkan sebagai kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar. Kotler (2001) mengemukakan definisi pemasaran berarti berprofesi dengan pasar sasaran untuk mewujudkan pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan kemauan manusia. Sehingga bisa dikatakan bahwa keberhasilan pemasaran yaitu kunci kesuksesan dari suatu perusahaan. Jadi disini pemasaran atau awam disebut marketing memiliki peranan yang sungguh-sungguh penting bagi semua usaha, sebab Marketing atau pemasaran mempunyai kedudukan sebagai penghubung antara perusahaan pembuat produk dengan masyarakat sebagai pemakai produk.
Kita dapat segera membenarkan atau mengubah baik grafis ataupun kata kata saat terjadi kekeliruan pemasangan iklan atau seluruh kegiatan pemasaran yang tak bekerja dengan bagus, dan melaksanakan itu segala dengan cepat dan tanpa ada masalah. Dalam hal ini ada dua pihak yang diuntungkan, adalah pihak konsumen dan pihak pemasar (bagus penjual produk ataupun produsennya lantas). Keuntungan dari pihak konsumen yakni kemudahan dalam mendapatkan info mengenai produk yang mereka cari. Cuma dengan mengetikkan kata kunci tertentu di kolom mesin pencari di dunia online yang berkaitan dengan produk yang dicari, maka mereka akan disampaikan banyak info, bagus mengenai product knowledge-nya maupun seputar sistem mendapatkan produk hal yang demikian, baik dari produsen segera maupun lewat penjualnya, seperti supplier, grosir, toko dan sebagainya.
